1. 产品在利用历程中有任何的办事需求可拨打凯发天下收费办事热线（400 088-4777）举行办事请求。

2. 办事工程师接到客户妨碍报修德律风之后，可经过德律风相同引导，赐与开端的题目办理方案；

3. 在德律风相同未办理题目的状况下，视状况布置工程师现场办事或关照客户寄到指定维修点举行维修；

4. 客户报修时需提供以下信息：联系人、联系方法、联系地点、呆板型号、编号、妨碍征象；

5. 题目办理后，有指定跟进职员，对现场呆板事情状况举行跟进维护，保证客户消费服从，同时举行办事得意度观察，进一步提拔办事质量。